El reto de mantener un clima laboral positivo en tiempos del COVID-19

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Este articulo tiene como objetivo resalta la importancia de promover un clima laboral positivo a pesar de la crisis que vivimos a causa de la pandemia.

El clima organizacional se refiere a las percepciones que los colaboradores poseen acerca las características de la empresa donde laboran. Dichas percepciones afectan sus actitudes,  conductas y sentimientos y se ve influenciada por el estilo gerencial, la cultura organizacional (normas, valores, políticas),   procesos internos y el mercado. Un clima laboral positivo permite  formar equipos de alto desempeño comprometidos con el logro de los objetivos.

¿Qué aspectos impacta el clima organizacional?

Cada trabajador es  un micro mundo que forma el gran todo organizacional. Sus experiencias  laborales y su interpretación de las mismas construyen  un  mapa cognitivo que determina su sentido de pertenencia y motivación. Las percepciones acerca del entorno laboral facilitan o interfieren con la capacidad de personas de adaptar su comportamiento a las exigencias de la organización.

La integración de las percepciones de los trabajadores conforman un sistema ínter dependiente y  dinámico que impacta la productividad y los resultados de una empresa. Diferentes autores señalan que el clima organizacional influyen positiva o negativamente en las siguientes áreas :

  • Sentido de pertenencia, motivación y satisfacción laboral.
  • Calidad del servicio generado por el empleado.
  • Desempeño, productividad laboral y cumplimiento de objetivos.
  • Rotación.
  • Relaciones interpersonales
  • Capacidad de la organización para adaptarse a los cambios e innovar.

¿Por qué es importante evaluar el clima organizacional?

El área gestión humana se ocupa de evaluar el clima organizacional mediante el uso de cuestionarios que son diligenciados por los colaboradores. El resultado proporciona información relevante que permite a los directivos diseñar estrategias de cambio encaminadas a fortalecer  las buenas practicas, identificar oportunidades de mejora  y  definir planes de acción concretos, sostenidos y de verdadero impacto para estimular la mejora continua y el desarrollo de las empresas, especialmente, en momentos de crisis como el que vivimos a causa del COVID-19 que ha obligado a las empresas a reinventarse e implementar esquemas de home office para continuar sus operaciones.

Evaluar el clima organizacional es importante porque permite prevenir problemas o identificarlos de manera oportuna antes que afecten el desempeño y capacidad de adaptación de la empresa. De igual forma, la implementación de estrategias basadas en datos provenientes de estos estudios facilita realizar cambios a la dinámica de trabajo con el fin de garantizar la continuidad de las actividades y fortalece la organización para que este en capacidad de generar respuestas adecuadas e inmediatas ante los constantes cambios del mercado.

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Bibliografia

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